ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) a www.fullerbianka.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77 – 6:85. § alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a honlap által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1. Üzemeltetői adatok:

• Cégnév: Ment Factory Kft.
• Székhely: 7720 Pécsvárad, Gyenes Tamás utca 1.
• Adószám: 32145636-2-02
• Cégjegyzék szám: Cg. 02- 09-087683
• Szerződés nyelve: magyar
• Elektronikus elérhetőség: admin@entervezo.hu
• Telefonos elérhetőség: +36-30-566-5572 
• Számlaszám: 12010240-01872790-00100005
• Nyilvántartásba vevő hatóság: Pécsi Törvényszék Cégbírósága

A tárhelyszolgáltató elérhetőségei:

Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany,

https://www.hetzner.com

Adatvédelmi nyilatkozat: https://www.hetzner.com/legal/privacy-policy/

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban úgy is, mint üzemeltető.

2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Én Tervező Határidő Napló megvásárlása:

A weboldalon az üzemeltető által forgalmazott önismereti határidőnaplót lehet megvásárolni. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a megvásárolható termékek körét bővítse, mely termékek megvásárlására a jelen ÁSZF rendelkezései változatlanul érvényesek és irányadóak. A termékek kapcsán a vásárlásó a honlapon nyerhet részletes tájékoztatást. Figyelmeztetés: A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.

Én Tervező Klub – online pszichológiai tanácsadási szolgáltatás

Az Én Tervező Klub keretein belül a Ment Factory Kft. az általa foglalkoztatott klinikai szakpszichológus közreműködésével nyújtott online pszichológiai tanácsadási szolgáltatásokra lehet előfizetni. Az online pszichológiai tanácsadási szolgáltatásokra történő előfizetés magában foglalják az üzemeltető által forgalmazott online oktatási anyagok megtekintését, pszichológiai és önismereti témájú digitális tartalmak elérését. A szolgáltatás pontos tartalmára az előfizetők a honlapon nyerhetnek részletes tájékoztatást.

3. Rendelési információk

A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetőek meg, futár által történő házhoz szállítással vagy személyesen a megrendelő, vagy meghatalmazottja általi átvétellel.

Az fizikai termékekre vonatkozóanmegjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27%-os ÁFA-t.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék, szolgáltatások mellett a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék, szolgáltatások ára annak általánosan elfogadott ártól eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket/szolgáltatás a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás/előfizetés lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

A termékek értékesítése esetén külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A szállítást az üzemeltető a GLS futárszolgálat igénybevételével valósítja meg, a megrendelő eldöntheti, hogy a házhozszállítást, vagy csomagpontba történő elhelyezést választja. A mindenkori szállítási árak megtalálhatók a weboldalon, a rendelés véglegesítése előtt azok közlésre kerülnek.

A honlapon termék és szolgáltatás kategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek/szolgáltatások mellett megtekintheti egy-egy termék/szolgáltatás rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.

A termékek megrendelésének a menete

A. A “kosárba teszem” jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.

B. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is.

C. Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.

Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását, a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy Megrendelés lezárva visszaigazolást. A termék szállítására csak ezt követően kerül sor.

A megrendelésének folyamatát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Megrendelés követés menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit Webáruházunkba küldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.

4. A megrendelések feldolgozása

Az online oktatási anyagok a sikeres megrendelés után azonnal elérhetővé válnak.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon, munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében néhány munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzési helyétől függően néhány hét.

5. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt termék fizetésének módja

• Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a bankszámlaszámunkat és a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel a futárszolgálattal a terméket. (bankszámlaszámunkat az üzemeltetői adatok között találja meg)
• Bankkártyával történő fizetés a Stripe vagy a Google pay használatával lehetséges.
• Utánvéttel történő teljesítés (csak fizikai termék vásárlása esetén): A terméket az általunk megbízott GLS futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék, vagy termékek számla szerinti árát a futárnak kell készpénzben kifizetni. Utánvétes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj még hozzáadódik. Utánvéttel fizetés esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a kézbesítőnek készpénzben kell kifizetni

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát online küldjük a feladás követően. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

6. Szállítási határidő (csak fizikai termék vásárlása esetén)

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 1-4 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 2-3 hét.

7. Házhoz szállítási információk (csak fizikai termék vásárlása esetén)

A webáruházunk által kapott megrendeléseket kizárólag GLS futárszolgálat kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 08-17 óra között. Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény ellenértékének és a szállítási díjnak, valamint az utánvétel díjának a futár részére való teljesítését.

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeken rendelkezésére állunk.

8. Előfizetés az online pszichológiai szolgáltatásra

8.1. A szolgáltatásra az alábbi linken lehet előfizetni: https://fullerbianka.hu/entervezo-klub. Az aktuális árak minden esetben fel vannak tüntetve a weboldalon. Az online pszichológiai tanácsadási szolgáltatások tekintetében megjelenített árak tárgyi adómentesek, így általános forgalmi adót nem  tartalmaznak.

8.2. A 8.1. pontban rögzített linken történő előfizetést követően elérhetővé válik a szolgáltatás a felhasználó számára.

8.3. Előfizetni csak 18 életévét betöltött természetes személy jogosult.

8.4. Az előfizetést csak egy természetesen személy jogosult igénybe venni.

8.5. A megrendelt időszak végén, amennyiben a felhasználó nem mondja fel a szolgáltatást, akkor a szolgáltatás automatikusan megújításra kerül a felhasználó által megrendelt korábbi időszakkal azonos formában.

8.6. A szolgáltatási díj magába foglalja az Én Tervező Klub keretein belül az üzemeltető által foglalkoztatott klinikai szakpszichológus közreműködésével nyújtott online szolgáltatásokat, az Én Tervező Klub online tartalmait, továbbá magába foglalja a szolgáltató által biztosított elektronikus rendszer igénybevételének, használatának és fenntartásának költségét. A felhasználónak a szolgáltatás használatával kapcsolatban további költsége nem merülhet fel.

8.7. A szolgáltató biztosítja, hogy a videók utólag elektronikus úton hozzáférhetőek és korlátlanul visszanézhetőek legyenek a felhasználók számára a szolgáltató által létrehozott elektronikus felületen, ameddig a felhasználó előfizetése aktív.

8.8. A felhasználó nem jogosult a szolgáltatást bármilyen módon rögzíteni, arról másolatot készíteni. A felhasználó nem jogosult továbbá a számára hozzáférhető tartalmak harmadik személyek részére történő átadására, megosztására, hozzáférhetővé tételére, nyilvánosságra hozatalára.

8.9. A felhasználó az előfizetést bármikor felmondhatja a következő esedékes kártyaterhelést megelőzően. A kártyaterhelést követően visszatérítésre nincs lehetőség. A felmondást követően a felhasználó a már előfizetett időszakban mindenféle korlátozás nélkül az időszak végéig jogosult a szolgáltatás használatára. A felhasználási időszak lejártát követően megszűnik az üzemeltető és a felhasználó között létrejött szerződés.

9. Elállás joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.

Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog a következő esetekben:

• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, azonban ha szerződés fizetési kötelezettséget keletkeztet a fogyasztó számára, csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezésével és annak a fogyasztó általi tudomásulvételével kezdődött meg, hogy elveszíti elállási jogát, amint a vállalkozás maradéktalanul teljesítette a szerződést
• a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a 20. § szerinti jogát, továbbá a vállalkozás a 12. § (2) bekezdés vagy a 18. § szerint visszaigazolást küldött a fogyasztó részére
• olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra,
• olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál

Az üzemeltető tájékoztatja a fogyasztókat, hogy az üzemeltető saját diszkrecionális döntése alapján biztosítja a fogyasztók számára 14 napos elállási jogot a az Én Tervező Klub szolgáltatásait is illetően.

9. Jótállás

Az üzemeltető által forgalmazott egyes termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait tartalmazó 151/2003. Korm. rendelet szerint 1 éves jótállási idő áll a fogyasztó rendelkezésére a termék átadásának napjától. A vásárlót a jótállás joga akkor nem illeti meg, ha a hiba a termék fogyasztó részére való átadását követően keletkezett. Egyebekben a jótállásra a Ptk.6.171-173.§-ban foglaltak az irányadóak. Az online pszichológiai szolgáltatásra történő előfizetés esetén jótállás nincs.

10. Szavatosság

A szolgáltatott termék hibája esetén az eladóval szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167: §- i szerint. A kellékszavatosság online pszichológiai szolgáltatásra történő előfizetés esetén nem értelmezhető.

11. Panaszok intézése

Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ kell hogy adjon. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

Jogvita esetén a felhasználónak lehetősége van a békéltető testület ingyenes eljárásának igénybevételére. Tájékoztatjuk, hogy a szolgáltatóval szemben a Budapesti Békéltető Testület (székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111., levélcíme: 1253 Budapest, Pf.: 10., tel.: +36 (1) 488 21 31, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu) eljárását tudja igénybe venni. A békéltető testület eljárásával kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy a szolgáltató a békéltető testület döntését nem ismeri el kötelező erejűnek.

12. Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. (2013. évi V. törvény), fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

Az üzemeltető fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése az üzemeltető írásos hozzájárulása nélkül. Az üzemeltető fenntartja magának a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, megváltoztatására azzal, hogy az előfizetéssel rendelkező felhasználókat köteles az ÁSZF módosításáról előre tájékoztatni. Amennyiben a módosított ÁSZF-et az előfizetéses felhasználók nem kívánják elfogadni, úgy ennek tényéről kötelesek az üzemeltető tájékoztatni, amely jogosultak a szolgáltatást felmondani és jogosultak a már kifizetett szolgáltatási díjakat időarányos visszatérítésére.